Kuidas CRM parandab ettevõtte tulemuslikkust

Siin on 5 võimalust, kuidas süsteem CRMsaab parandada oma ettevõtte tulemuslikkust ja miks on CRMpilvepõhine Datalyse võib olla teie jaoks ideaalne süsteem.

CRM parandab ettevõtte tulemuslikkust, sest:         

        - Suurendab töötajate tootlikkust           

        -Ettevõtte teabevahetuse parandamine           

        - Võimaldab teil saada väärtuslikku äritegevuse ülevaadet           

        - Pakkuda paremat klienditeenindust           

        - Parandada klientide hoidmist ja tulusid

1. SUURENDAB TÖÖTAJATE TOOTLIKKUST

Manuaalsed toimingud, nagu kontaktandmete otsimine või andmete sisestamine, saab automatiseerida või eemaldada kliendiga seotud protsessidest. Müügi, teeninduse ja turunduse automatiseerimine annab teie töötajatele rohkem aega potentsiaalsete klientidega suhtlemiseks ja olemasolevate klientidega suhete tugevdamiseks, mis omakorda suurendab tootlikkust ja tulu.

2. PARANDADA ETTEVÕTTE TEABEVAHETUST

Integreeritud tarkvarasüsteem CRM aitab luua paremat suhtlust ettevõttesiseselt. Seda seetõttu, et kliendiandmete jagamine eri osakondade vahel võimaldab teil töötada meeskonnana ja aitab optimeerida kliendikogemust. Lisaks sellele saab iga töötaja vastata klientide küsimustele teie toote või teenusega seonduva kohta. Toimides hästi informeeritud meeskonnana, aitate suurendada ettevõtte üldist tõhusust ja pakkuda klientidele paremat teenust.

3. ANNAB VÄÄRTUSLIKU ÄRILISE ÜLEVAATE

Kuidas teie ettevõttel tegelikult läheb?

Juhtimistarkvara kasutamine CRMUue süsteemi abil on kogu ettevõtte teave salvestatud ühte kesksesse kohta, mis lihtsustab tulemuslikkuse analüüsi tervikuna. Olulise teabe, näiteks saadud tulu, juhtide ja turunduskampaaniate tulemuste tuvastamisega saate hõlpsasti aruandeid koostada. Parem andmete aruandlus tähendab, et saate teha tõhusaid äriotsuseid ja parandada pikaajalist tulu.

4. PAKUB PAREMAT KLIENDITEENINDUST

Üks peamisi viise, kuidas CRM parandab ettevõtte tulemuslikkust, sest see aitab teil pakkuda kvaliteetset teenust, säilitades turvaliselt klientide andmeid. Kõiki teie toodete/teenuste turustamise, teeninduse ja müügiga seotud samme saab teha süstemaatiliselt. Süsteem CRM võimaldab teil ka paremini mõista oma klientide probleeme, mis omakorda parandab teenindust ja klientide rahulolu. Näiteks. Kui teie kliendil on probleem, mida tuleb lahendada, saavad teie esindajad välja otsida kogu varasema tegevuse, mis on seotud selle kliendiga, et aidata teil leida kiire lahendus.

5. PARANDADA KLIENTIDE HOIDMIST JA TULUSID

Klientide ajaloo, aktiivsete kampaaniate või avatud juhtumite läbipaistvuse abil saate pakkuda rahuldust pakkuvat ostu- ja teeninduskogemust, mis hoiab olemasolevaid kliente rohkem tagasi tulemas, mille tulemuseks on suurem tulu. Vastavalt Harvard Business Review5 % vähenemine voolavuse määra saab saavutada järgmiselt suurendada oma müüki või kasumit 25% kuni 85%..

EELISED, MIS TULENEVAD VALIMISEST DATALYSE CRM

DatalysePakume "maailma lihtsaimat kõnekeskuse tarkvara", mis tagab, et meie pilvepõhine tarkvara on kõigile kättesaadav ja hõlpsasti kasutatav, olenemata sellest, kas töötajad on kontoris või väljaspool kontorit. VKEdele, kes tegutsevad välismaal, või juhtumikorraldajatele, kes asuvad välismaal, Datalyse on teie jaoks ideaalne.

Meie CRM on kuluefektiivneTegelikult pakume tasuta prooviperioodi ja ettevõtetele, kus on vaid üks inimene, anname selle tasuta terveks aastaks. Võtke juba täna ühendust, et arutada, kuidas me saame teid või teie ettevõtet aidata. täitke see vorm ja me võtame teiega ühendust.