Probleemid Exceli kasutamisel klientidega kontakti hoidmiseks

Ettevõtted ei mõista, et Exceli kasutamisel on lõkse võrreldes intelligentselt automatiseeritud kliendihaldussüsteemiga (CRM).

Tabelis on põhjuseks hirm muutuste ees. See võib neile väikeettevõtetele maksma minna sadu naela aastas.

Ettevõtluse alustamisel on tabelite kasutamine sageli tavaline ja seetõttu võib andmehaldus olla mugav. Pikemas perspektiivis võib see aga olla üsna kulukas ja võib ka VKEd ohtu seada, kui nad jätkavad piirava tarkvara kasutamist.

Mõned Exceli tabeli ja majasisese tarkvara kasutamise puudused on järgmised:

1.- AJAKADU TEIE TEGEVUSES

Ettevõttesisese süsteemi või Exceli tabeli abil võivad ettevõtted takerduda teabe käsitsi ühest ekraanist teise liigutamisse, andmete kogumine võib olla tülikas ja tavaliselt toimub töö dubleerimine. CRM seevastu pakub automatiseeritud protsessi. Korduvaid ülesandeid saab sisestada ja teavet saab koondada, et toota andmeid ja fakte, mis on kiiresti ja hõlpsasti arusaadavad. Kui teie ettevõte kasvab, kasvab CRM, kui teie Exceli tabel kasvab, tekib hulgaliselt andmeid, mida on raske kontrollida ja mis võivad kaduma minna.

2.- KÕRGEMAD TÖÖHÕIVEKULUD

Ühe ettevõtte eri osakondadel on sageli erinevad viisid teabe kogumiseks. Näiteks võib finantsosakonnal olla mitmeid rubriike, mis ei vasta müügiosakonnas kasutatavatele rubriikidele, mis põhjustab anomaaliaid teabe salvestamisel. CRMi abil saate integreerida iga osakonna vajadused ja see kajastab teavet, mida nad kõik vajavad ühes hõlpsasti kasutatavas süsteemis, säästes aega ja kulusid erinevate süsteemide kasutamisel.

3.- VÄHEM MUGAVUST ANDMETE OTSIMISEL VÕI HALDAMISEL

Andmed tuleb konverteerida erinevatesse programmidesse, kui kasutate eraldi süsteeme, näiteks Mac või PC. Pilvepõhine CRM-süsteem, nagu Datalyse, võimaldab teil saada teavet mis tahes seadmes ja kõikjal, kus on internetiühendus. Mõnel osakondlikul tarkvaral, näiteks raamatupidamine, on oma koht, kuid CRM on kindlasti trump, mida tuleks kasutada klientidega kontakti hoidmiseks. Loomulikult tunneb selline CRM nagu Datalyse seda ja suudab sellised lahendused omavahel integreerida. Datalyse on ehitatud pilvepõhisele platvormile, mis on mõeldud spetsiaalselt VKEdele ja pakub lisamugavust, et lisada oma ettevõtte jaoks vajalikke lisaelemente.

Datalyse pakub tasuta prooviperioodi, enne kui võtate kohustuse, ja kui olete füüsilisest isikust ettevõtja, anname teile tasuta juurdepääsu terveks aastaks.

- Datalyse on kiire ja hõlpsasti kasutatav CRM, mis võimaldab teil ühendada oma ettevõtte vajadused, koondades kõik teie toimingud ühte rakendusse. Uurige meie veebisaidil ja blogis, kuidas CRM võib teie meeskonda aidata, või võtke meiega ühendust..